2019/04/15
不良品のお詫びと回収について
<お詫びとお願い>
平素は有限会社スティルエクリュの商品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、スティルエクリュが販売する「わだのめぐみ」ブランドの「卓上カレンダー」(品番:WM-8942卓上カレンダー笑・WM-8943卓上カレンダー夢・WM-8944卓上カレンダーAlways Happy&Smile) につきまして、印刷の誤りが判明いたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
すでにご購入くださいましたお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、商品を回収のうえ返金をさせていただきたく、ここにお願い申し上げます。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019年4月14日
有限会社スティルエクリュ
『対象商品』
・WM-8942卓上カレンダー笑
・WM-8943卓上カレンダー夢
・WM-8944卓上カレンダーAlways Happy&Smile
以上3品目
『印刷誤りの内容』
・2019年10月24日の箇所が『26日』と印刷されています。
●対応について
対象商品を回収のうえ代金を返金させていただきます。
対象商品をお持ちのお客様は、お手数ですが、着払いにて下記返送先までご返送をお願い致します。
商品が到着し次第商品代金の返金をさせて頂きます。返金方法はご指定がない限り、送り主様へ現金書留にて手配させて頂きます。
●対象商品送付先
〒463-0037
愛知県名古屋市守山区天子田3丁目1511
有限会社スティルエクリュ
TEL:052-779-7866
今後は、管理プロセスを点検し、印刷ミスの再発防止に取り組む所存です。
ご質問等ございましたら、誠に恐れ入りますが、下記の対応窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
○有限会社スティルエクリュ 対応窓口
052-779-7866(受付時間/平日の午前9時00分~午後6時00分)
※土曜・日曜・祝祭日・G/W(4/27~5/6)はお休みとさせていただきます。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。